Политика гарантии

Политика гарантии

Во время использования, если возникают какие-либо неисправности или ошибки, вызванные действиями пользователя, клиенты могут напрямую связаться с центром обслуживания клиентов компании или гарантийным центром производителя для получения помощи по вопросам гарантии.

Гарантийное обслуживание продукта включает:
Устранение повреждений и неисправностей, возникших по вине производителя.

Условия гарантии:
– Продукт обслуживается бесплатно, если срок гарантии, исчисляемый с даты поставки, ещё не истёк.
– Срок гарантии указан в гарантийном талоне и определяется правилами соответствующего производителя для всех технических неисправностей продукта.
– На продукте должен быть действительный гарантийный талон и оригинальная гарантийная пломба компании или производителя.

Случаи, не подпадающие под гарантию:
– Истёк срок гарантии, указанный в талоне, или талон утерян.
– Гарантийная пломба повреждена, сорвана, переклеена, изменена или стерта.
– В гарантийном талоне не указаны серийный номер и дата покупки.
– Продукт имеет признаки повреждений, вызванных воздействием грызунов или насекомых.

Место проведения гарантийного обслуживания:
– Если в договоре, акте приёма-передачи или гарантийном талоне не указано иное согласованное место обслуживания по адресу клиента, все продукты обслуживаются в гарантийном центре производителя.
– Сотрудники компании направят клиента в соответствующий сервисный центр или от имени клиента доставят продукт в гарантийный центр производителя для проведения ремонта.

Примечание:
– Гарантийное обслуживание не включает расходы на транспортировку и доставку.